DERECHOS DE LOS PACIENTES

La Clínica Oftalmológica del Caribe, considera que son derechos de los Pacientes- Usuarios y su familia, de conformidad con las leyes colombianas en cuanto a los derechos ciudadanos y sistema de seguridad social, los siguientes:

 

RECIBIR

  • Trato humanizado sin discriminación alguna y respetando siempre su intimidad.
  • Atención segura y en condiciones de higiene
  • La mejor asistencia medica durante su atención

 

SER INFORMADO

  • De manera clara, oportuna y veraz
  • Sobre los servicios que presta la institución y a conocer el nombre y cargo del personal que lo asiste.
  • Sobre los costos de la atención recibida.

 

ESCOGER Y DECIDIR

  • Libremente el médico responsable de su atención, de acuerdo al recurso disponible de la institución.
  • Si participa o no en estudios de investigación científica, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
  • Si consienten o rechazan procedimientos y actos quirúrgicos, dejando expresa constancia escrita de su decisión.
  • Su derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.

DEBERES DE LOS PACIENTES

La Clínica Oftalmológica del Caribe, considera que son deberes de los Pacientes- Usuarios, de conformidad con las leyes colombianas en cuanto a los deberes ciudadanos y sistema de seguridad social, los siguientes:

 

CUMPLIR

  • Con tratar y dirigirse respetuosamente al personal de la institución.
  • Con las normas y políticas establecidas para el ingreso a las instalaciones de la institución.
  • Con puntualidad las citas médicas y presentar documento de identidad, carnet, órdenes y autorizaciones.
  • Con afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

 

CUIDAR

  • De las instalaciones y los equipos de la institución
  • De su salud y el de la comunidad.
  • De sus objetos personales.

 

DAR

  • Información de su enfermedad, identidad y datos personales.
  • Información a su médico tratante o al personal médico que lo atiende, aquellos cambios inesperados en su estado de salud.
  • Su autorización o no sobre la realización de procedimientos y eventos quirúrgicos dejándolo por sentado en el consentimiento informado.